Servicio ininterrumpido de su entorno IT sujeto a las necesidades de cada cliente. Soportes de mantenimiento variados, centrados en diagnósticos Hardware y/o Software, y por supuesto, en piezas, dependiendo siempre de la cobertura de horas y tiempos de respuesta contratados por el cliente.
Hemos desarrollado una herramienta de trazabilidad de tickets propia que cubre los contratos, el soporte técnico, la gestión de la cadena de suministro, la logística de las piezas de recambio y la intervención on-site.
Informes y cuadros de mando automatizados y con KPI´s customizables.
